Automational é software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que atende especificamente a pequenas empresas. O sistema oferece automação de marketing, marketing de e-mail, rastreamento de visitantes da web, rastreamento de oportunidades e pontuação de perspectiva, e muito mais. O aplicativo de email marketing contém um editor de arrastar e soltar e os usuários podem monitorar o desempenho de campanhas de e-mail com estatísticas de e-mail incorporadas. Com os usuários do Automation Builder pode selecionar de modelos pré-feitos e criar “marketing de gotejamento” ou campanhas de nutrição, campanhas de engajamento de vendas, campanhas de embarque e retenção de clientes e muito mais. A Automational oferece um aplicativo de descoberta social que pode identificar a identidade social de um contato usando apenas um endereço de e-mail. Com o recurso de inteligência da web, um usuário pode rastrear quando uma pessoa visita um site e pode dizer de qual organização eles estão navegando. O software se integra com Gmail e Outlook, ou Office 365, e oferece aplicativos móveis para que ele possa ser acessado a partir de dispositivos móveis.