Colocar clientes no coração de sua marca permite que você eficientemente e efetivamente servir e comercializar para eles, e permite que você focar a inovação precisamente no que é mais importante para real consumidores. Bazaarvoice ajuda as marcas a substituir adivinhações com precisão, insights sempre no consumidor sobre seus produtos, serviços, e os próprios consumidores. O resultado? Estas marcas centradas no cliente criar produtos seus clientes anseiam, fornecer serviço com base no que os clientes realmente quer, e entregar mensagens de marketing direcionadas que geram vendas reais. Quando as marcas ouvem e agem sobre o que mais importa para o pessoas que mais importam – seus clientes – eles desfrutam de uma verdadeira vantagem competitiva.