Freshchat é um software de mensagens moderno construído para as equipes de vendas e engajamento do cliente para falar com potenciais clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais. Um salto da cadeira ao vivo, a Freshchat ajuda as empresas e suas equipes a se concentrarem em uma experiência contínua e orientada para o contexto. Com recursos como campanhas, bot de vendas, autoatendimento integrado e encaminhamento de mensagens inteligente, as expectativas são definidas e atendidas, e as respostas às perguntas do visitante são mais inteligentes e mais rápidas. Os aplicativos iOS e Android da Freshchat permitem que os membros da equipe se envolvam em conversas com visitantes de qualquer lugar e em qualquer lugar. Freshchat faz parte da família de produtos da Freshworks, cujos produtos incluem, Software de Apoio ao Cliente Freshdesk, Software de Gestão de Serviços de TI de Freshservice, Freshsales CRM Software etc – com mais de 100000 clientes em todo o mundo, incluindo Hugo Boss, Toshiba, Cisco, Honda, The Atlantic e QuizUp.