Cada produto tem alguns apertos que podem ser melhorados. As pegas podem ser coisas como fluxos quebrados, comportamentos UX inintuitivos, ou algumas interações sendo muito lenta - você nomeá-lo. Todo mundo tem seus produtos favoritos, e cada um desses produtos (muitos como eles podem ser) tem um par de pequenas coisas que poderiam ser melhoradas para torná-los ainda melhor. What's interessante, embora, devido a uma variedade de razões os usuários geralmente don't relatar essas coisas em tudo - os usuários podem não pensar que a queixa é solicitada, os usuários podem não pensar que nada será corrigido depois de relatar a coisa, ou mesmo apenas escrever e enviar uma letra semi-formal é muito atrito para uma tarefa tão simples. De acordo com um estudo[1], apenas 4% das pessoas nunca dizem ao proprietário do negócio o que & #39; está errado com seu serviço antes de se mover para a competição! As queixas devem, portanto, ser incentivadas tanto quanto possível e podem fazer com que o negócio se destaque. Esta é a razão por trás do Gripeless, uma solução all-in-1 para tornar o processo o mais suave possível para o usuário de modo que eles don & #39; t tem que escrever e-mails, don & #39; t tem que pensar se o proprietário do produto está agindo sobre essas reclamações ou até mesmo solicitando reclamações em primeiro lugar. Gripeless pode ser instalado em qualquer site - o script fornecido é apenas 20k B gizipped ele executa muito bem mesmo nos dispositivos mais lentos.