Proteja seus dados de suporte ao cliente sem comprometer-se em fornecer uma experiência heróica de suporte ao cliente. Helpy Pro é a plataforma de suporte ao cliente projetada para empresas que são sérias sobre segurança, privacidade e conformidade. Projetado para implantações on-premise e de instância privada, o Helpy Pro permite evitar o bloqueio do fornecedor, possuir seus dados e integrar as ferramentas que você já usa para manter seus dados seguros. Helpy Pro é um núcleo aberto baseado no popular projeto de código aberto do mesmo nome. Ele foi instalado mais de 500.000 vezes, com a versão open-source e pro em uso em torno do Globe. Características de suporte ao cliente - Mantenha-se organizado com tickets que inclui vistas personalizadas, filas e SLAs - Obter eficiências operacionais com auto-atribuição, notificações em tempo real e automoções - Fornecer um centro de ajuda ao cliente personalizável e base de conhecimento que pode ser aberto ou protegido por senha - Colaborar com grupos de equipe, tagging @mentions e seguidores - Relatórios avançados para ajudá-lo a otimizar seu conteúdo e operações - Uma API completa para construir integrações profundas em sua pilha de aplicativos existente - Suporte para 20+ idiomas Segurança, privacidade e conformidade - Recursos de conformidade do GDPR para gerenciar a privacidade do cliente - Não. Uma base de código open-source que você pode rever e contribuir para - Host em qualquer nuvem pública ou privada, mesmo no local em seu próprio datacenter - Manter o controle e manter a propriedade de seus dados em todos os momentos - Evite o inferno da cadeia de conformidade sem dependências de terceiros - Tenha certeza de que ninguém está “olhando sobre seu ombro” - Definir e seguir políticas internas de retenção de dados, incluindo backups - Sinal único SAML