A Overcee é projetada para ajudar a mover os deveres de gerenciamento de dispositivos de equipes de segunda e terceira linha, onde o custo de resolução aumenta significativamente, e em sua mesa de serviço de primeira linha. Faz isso facilitando a automação de tarefas comuns de gerenciamento de dispositivos, criando ferramentas que podem ser disponibilizadas para outras equipes.