Utilitários remotos é um programa de acesso remoto para PC para se conectar a um PC remoto por LAN ou via Internet. O programa é usado por administradores de sistema, usuários domésticos e helpdesks para gerenciar remotamente PCs em sua rede corporativa ou doméstica, ou fornecer suporte ao cliente. A edição gratuita oferece 16 modos de conexão diferentes, recursos de bypass de firewall, conexão através da Internet por ID ou por e endereço IP / nome DNS, e muito mais. A edição comercial do produto tem funcionalidade completa em comparação com a edição gratuita. Também oferece um componente de servidor gratuito para gerar seu próprio ID's para não depender do desenvolvedor. O componente do servidor só funciona em um sistema operacional Windows, mas adiciona outra funcionalidade como: Livro de endereço remoto Nome de usuário e senha de autenticação central Juntamente com a capacidade mencionada de gerar seu próprio ID#'s para criar uma verdadeira solução auto-suficiente para suporte técnico remoto.