Sobre Totango
A Totango oferece gerenciamento automatizado de engajamento do cliente para gerar conversões, aumentar a retenção e aumentar o valor de vida. O valor do cliente não é mais um mantra de gerenciamento vazio. As assinaturas e os modelos de receita recorrentes estão em ascensão, e entender seus clientes e entregar valor recorrente são agora must-haves para sua empresa. Aqui está a realidade: os dias de compreensão do engajamento do cliente através de pesquisas, tickets de suporte e check-ins periódicos são contados. As empresas de nuvem de hoje têm visibilidade e dados sem precedentes sobre os clientes, abrindo novas oportunidades – e formas mais inteligentes – para entender e se envolver com eles para maximizar a receita. É aqui que entra o Totango. Ao monitorar o comportamento do cliente e o uso em aplicativos – juntamente com dados de relacionamento críticos do CRM, faturamento e outros sistemas – a Totango descobre insights de clientes que ajudam você a entender quais clientes precisam de sua atenção e por quê. O resultado: uma base de usuários engajada e ativa que ajudará seu negócio a prosperar: maior aquisição de clientes, clientes mais baixos, mais felizes e crescimento mais rápido. Com as principais empresas de serviços em nuvem e SaaS que operam na Totango, nós alimentamos insights para mais de 20 milhões de usuários e desenvolvemos os melhores benchmarks e melhores práticas para guiá-los ao seu sucesso.
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