O Ubersmith é: • Uma solução tudo-em-um • Plataforma independente • Abrir e extensível Características: Billing: Nosso sistema de monitoramento e faturamento bem integrado demonstra nossa especialização em faturamento baseado no uso. Oferecemos soluções fora da caixa para faturamento de largura de banda, faturamento de tempo de ingresso, faturamento de energia e faturamento de nuvem baseado em recursos. A certificação PA-DSS permite que você forneça a segurança da conformidade PCI aos seus clientes. Infra-estruturas: Com mapeamento para representar todos os seus data centers e conexões, o nosso Device Manager oferece monitoramento de rede e energia de fácil configuração, gerenciamento de switches, métricas de servidor e controles de reinicialização. Integre suas equipes de operações com suas equipes de ajuda e negócios, criando oportunidades para atendimento ao cliente superior. Help Desk: O Gerenciador de Suporte da Ubersmith integra perfeitamente todos os outros módulos para dar às suas operações, suporte e equipes de conta uma única visão do cliente. As ações de ticket automatizadas e as ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho conservam recursos valiosos da equipe de suporte e o faturamento em tempo de suporte embutido dá controle granular sobre sua faturação. Portal do cliente: Com o pagamento on-line, monitoramento de dispositivos e recursos de submissão de tickets de suporte, nosso Portal de Clientes totalmente experientes oferece gerenciamento completo de contas para seus clientes. Gráficos de uso de largura de banda em tempo real e controles de reinicialização remota permitem insight e controle instantâneos, enquanto permissões personalizáveis garantem segurança. A Ubersmith oferece controle completo do ciclo de vida do cliente com um conjunto de gerenciamento de catálogo de produtos, gerenciamento de MSA, oportunidade e ferramentas de citação eletrônica para ajudá-lo a aumentar as vendas e a receita. Um poderoso conjunto de ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho fornece provisionamento de pedidos automatizado, bem como processamento de pedidos gerenciados por equipes.