Sobre Velaro
Velaro ao vivo O Chat v10 ajuda a maximizar o ROI do chat ao vivo, tornando mais fácil para os clientes e gerentes fornecer feedback específico e prático sobre elementos-chave de uma experiência de bate-papo ao vivo bem sucedida, além de apenas CSAT ou NPS. Por exemplo: tempo de espera, conversa útil e pessoal, tempo de resolução, taxa de conversão de chumbo, etc. As organizações então usam esses dados para melhorar continuamente a qualidade de seu atendimento ao cliente, ajudando a garantir que o próximo bate-papo que eles têm seja ainda melhor do que seu último bate-papo.
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