Bugzilla é um sistema de rastreamento de defeitos robusto, com recursos e maduro, ou sistema de rastreamento de bugs. Os sistemas de rastreamento de defeitos permitem que equipes de desenvolvedores mantenham o controle de bugs, problemas, problemas, aprimoramento e outros pedidos de alteração em seus produtos efetivamente. Recursos simples de rastreamento de defeitos são frequentemente construídos em ambientes integrados de gerenciamento de código fonte, como o Github ou outros equivalentes baseados na web ou instalados localmente. Encontramos organizações voltando-se para Bugzilla quando eles ultrapassam os recursos desses sistemas - por exemplo, porque eles querem gerenciamento de fluxo de trabalho, ou controle de visibilidade de bugs (segurança,) ou campos personalizados. Bugzilla é livre como em liberdade e livre como no preço. A maioria dos fornecedores de software de rastreamento de defeitos comerciais cobram enormes taxas de licenciamento. Apesar de ser livre, Bugzilla tem muitas características que estão faltando em ambos os seus caras e suas contrapartes livres. Consequentemente, Bugzilla é usado por centenas ou milhares de organizações em todo o mundo. Bugzilla é um sistema baseado na web, mas precisa ser instalado em seu servidor para você usá-lo. No entanto, a instalação não é complexa.