Sobre Genesys
GVP oferece aos clientes uma experiência combinada através de entrada, saída, auto e chamadas assistidas pelo agente para conveniente, serviço de qualidade. Recursos específicos incluem: integrado autoatendimento, IVR outbound, engajamento móvel e callback. Os benefícios incluem: -Interoperabilidade com qualquer aplicação VXML - Infra-estrutura de voz e web unificada, permitindo a repurposição de investimentos web para voz - Arquitetura flexível se "na frente de" ou "abaixo" o PBX - Capacidades de processamento de voz completas - Altamente escalável de centenas a milhares de portos - Interação integrada e relatórios de nível de aplicação com Genesys Info Mart -Gestão centralizada, independentemente de implantações individuais ou multisites -Bridge para redes de próxima geração - Apoio integrado às tecnologias da fala
Categorias
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Alternativas para Genesys
Wazo
Ringcentral Engage Digital
Elastix
Yate - Yet Another Telephony Engine
Aspect Prophecy
