O ICTCRM é o moderno sistema de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para executar qualquer tipo de negócio. Ele reúne comunicações unificadas. Possui automação completa do processo de negócios e integração de tecnologias de comunicação, como chamadas de voz e mensagens de texto para conectar a equipe conduza perguntas baseadas em chamadas de voz e fazer pesquisas em tempo real, transmitindo notificações importantes ou convites, conectando negócios e clientes de tal forma que nunca imaginou antes.