PhaseWare Tracker, Event Engine, Self Service e Live Chat: Oferecer suporte ao cliente 24/7/365. Comunicar com seus clientes através de vários canais. Nunca deixe outro incidente cair pelas rachaduras. Assuma o controle de seu processo de gerenciamento de incidentes com o PhaseWare. O PhaseWare fornece um software simples e sofisticado de atendimento ao cliente e suporte que irá crescer com o seu negócio. Centralizar informações sobre clientes, incidentes e acordos de nível de serviço. Automatizar alertas, tarefas e escalações de acordo com as regras de negócios predeterminadas. Tecnologia de autoatendimento do cliente de Harness. Comunicar por telefone, e-mail, chat, fóruns e muito mais. PhaseWare: Gerenciamento de incidentes poderoso, intuitivo e acessível, gerenciamento de clientes e gerenciamento de conhecimento facilitaram. Móvel. Na Premise. Em Demand.