A SetuServ fornece uma solução de análise de texto não estruturada que usa machine learning para minar avaliações de clientes, comentários de mídia social, respostas de questionários e todas as outras formas de feedback do cliente para extrair insights de alta qualidade e granular para o desenvolvimento de produtos, marketing, atendimento ao cliente, inovação e funções de estratégia corporativa. Nossa plataforma capta não apenas os traços de produto distintos ou tópicos que contribuem para o sentimento positivo e negativo, mas também o peso de cada traço específico como um componente do sentimento, classificação estrela ou pontuação NPS/CSAT. A percepção de alta qualidade resultante pode impulsionar um amplo espectro de ações de comunicações táticas de marketing para a direção estratégica da marca. Somos uma equipe de cientistas de dados, engenheiros e consultores comprometidos em aproveitar os vastos poderes de aprendizado de máquina para resolver problemas distintos. Fundada em 2012 e apoiada pelos principais investidores e profissionais da indústria, somos especialistas em combinar inteligência humana com inteligência artificial para construir soluções personalizadas para cada um dos nossos clientes.