Sobre Shipup
Shipup é uma solução dedicada a melhorar a experiência de entrega de e-merchants Uma solução de rastreamento centrada no cliente concedida muitas vezes: - Entregue 2018 - "Game changer" prêmio - Noite de varejo conectada 2018 - Melhor inovação de suporte ao cliente - Não. St*rt me up (Diretório Fevad & KPMG's) - Shipup idientifed como uma das soluções mais inovadoras e competitivas de eComerce A Shipup oferece aos seus clientes uma experiência de entrega única e personalizada através de vários recursos: Notificações proativas : notificar e tranquilizar seus clientes em tempo real - Rastrear todos os seus pacotes em tempo real (taxa de rastreamento > 97%) - Envie notificações proativas e personalizadas para seus clientes durante a entrega - Promover uma nova ferramenta de marketing: uma taxa de abertura de 70% para suas notificações e 30% clique Página de rastreamento : engajar e reter seus clientes - Crie sua própria página de rastreamento de marca em seu site - Use nosso poderoso drag e drop builder - Aumente sua retenção de clientes Cortar seu suporte - Antecipar incidentes durante a entrega (pontos reduzidos pela metade) - Facilitar a vida do seu suporte ao cliente Feedback: limit your churn - Colete os feedbacks de seus clientes quando eles recebem seus pacotes - Transformar possíveis detratores em embaixadores Painel de controle dos transportadores: melhorar a medição QoS - Centralize todos os seus pacotes dentro de uma plataforma única - Facilize seus relatórios usando filtros multicritérios - Conectado com +50 transportadores Integração do Zendesk & Gorgias: nivelar seu call-center 's eficiência - Ser notificado no Zendesk ou Gorgias assim que ocorrer um incidente - Todas as informações de entrega dos seus clientes diretamente no Zendesk Solução confiável - Proven track record Shipup's principais benefícios : - Taxa de contacto de apoio ao cliente inferior (por metade) - Aumentar a satisfação do cliente (+7 pts NPS) - Crescimento do tráfego (até +5% ) - Aumento de fidelidade, vendas incrementais (até +10% ) Nossos clientes Birchbox, colchão de Eva, A.P.C, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...
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