Sobre Cisco Webex Experience Management (Formerly Cloudcherry)
Cloudcherry é um produto Omni-channel Customer Experience Analytics & Sentiment Mapping em tempo real que ajuda as marcas de face ao cliente a rastrear, medir e melhorar a satisfação do cliente. Cloudcherry é um produto baseado em SaaS personalizável e fácil de usar que as marcas podem usar para medir métricas-chave, como o Net Promoter Score e a pontuação exclusiva do Customer Delight, descobrir insights acionáveis para melhorar a experiência do cliente e resolver problemas como acontecem em qualquer ponto de interação com o cliente. Com Cloudcherry, uma marca pode ir ao vivo em apenas 30 minutos através de uma rede global de locais e vários pontos de contato de interação.
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