Sobre O3 Outreach
A O3 criou a Outreach, que ajuda os negócios diários (especialmente aqueles com muitas interações diretas entre funcionários e clientes) a obter um impulso muito melhor sobre como seus clientes visualizam o negócio, enviando automaticamente uma mensagem de texto super curto, 2 perguntas aos clientes após uma interação. Os clientes respondem às taxas 5 vezes superior ao e-mail, a maioria dentro de 1 hora, com exatamente o que o negócio precisa ouvir. Além disso, os clientes mais felizes podem ser direcionados para sites de revisão on-line para aumentar a empresa & #39; s classificações (ver 200-300% aumentos) e experiências negativas são imediatamente marcadas para que o negócio possa cuidar desses clientes e reduzir o churn em até 10%.
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