Sobre Proprofs Chat
ProProfs Chat é um software de chat online que permite às empresas oferecer suporte imediato aos seus clientes e se envolver com os seus visitantes do site. Armado com ProProfs Chat sua equipe de suporte pode resolver problemas mais rápido, fornecer respostas rápidas para consultas sobre seus produtos e serviços e garantir aos seus clientes que eles estão em torno de qualquer hora que eles precisam de você. ProProfs O Chat ajudará suas equipes de suporte a reduzir tickets, melhorar o tempo de resposta e satisfação do cliente e, em última análise, aumentar as vendas e o ROI. A ferramenta é mais adequada para personalizar a experiência de compra de seus clientes, exibindo-lhes ofertas certas e fornecendo-lhes ajuda sempre que necessário, o que irá ajudá-lo a fortalecer as vendas. Além disso, esta plataforma de bate-papo permite que os executivos de suporte enviem convites de bate-papo proativos para os visitantes do site e guiá-los através do processo de vendas. Principais características 1. Capturar leads e aumentar as vendas 2. Suporte em tempo real 3. Operador para operador de chat 4. Facilmente incorporar chat 5. Chat via interface web 6. Suporta bate-papo em vários dispositivos (iPhones, Mac) e é executado em qualquer sistema operacional 7. Gravar e monitorar mensagens offline 8. Rastrear e julgar o desempenho do operador 9. Configurar chat baseado no departamento 10. Integração sem complicações com outras ferramentas (CRM, CMS, ecommerce, email marketing) 11. Janela de chat personalizada 12. Monitoramento de visitantes em tempo real 13. Medir o nível de felicidade do cliente 14. Pesquisas de feedback pós-chat 15. Integra-se com o Google Analytics & Adwords 16. Custos de apoio de chamadas de Curtail 17. Lidar com vários bate-papos e co-browse 18. Oferece suporte e ajuda em movimento 19. Conheça um público global 20. Agente Scheduling 21. Banimento dos visitantes 22. Saudações automáticas 23. Gestão de Atribuição 24. Alvo de visitantes 25. Banco de Dados do Conhecimento 26. GeoTargeting 27. Formulário offline 28. Me chame de opção
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