Conhecimento de ProProfs Base é software de gerenciamento de conhecimento usado para criar FAQs on-line altamente pesquisadas para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets. ProProfs ajuda a centralizar o acesso a todos os seus arquivos, documentos e artigos de como garantir que eles podem ser acessados em vários dispositivos e plataformas. As organizações podem facilmente compartilhar informações importantes para treinar suas equipes de vendas, atendimento ao cliente e suporte. É também um método eficaz para introduzir novas contratações nos procedimentos da empresa durante o processo de embarque. Conhecimento de ProProfs A base melhora a produtividade, facilitando aos funcionários e clientes encontrar instantaneamente o que eles & #39; estão procurando, sempre e onde quer que precisem. Conhecimento de ProProfs Base Software elimina a necessidade de responder às mesmas perguntas repetidamente.