Nossas soluções ajudam as marcas globais a revolucionar a experiência do cliente, melhorar a produtividade do agente e melhorar a eficiência operacional, gerenciando o fluxo de consultas e discussões sobre canais de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Nossos clientes são capazes de transformar com segurança seus centros de contato, criando uma cultura de serviço pessoal que integra processos de atendimento ao cliente comprovados com novas tecnologias e canais. Com análises para fornecer insights precisos e acionáveis sobre as tendências do cliente ao longo do tempo e APIs abrangentes que se integram perfeitamente em tecnologias de CRM e contact center, nós fornecemos uma única visão do cliente que impulsiona o engajamento inigualável e a fidelidade da marca.