Nectar Desk é um fornecedor de soluções de software de call center para uma grande variedade de indústrias. Tem um conjunto completo de recursos de software de call center, como gravação de chamadas, IVRs e transferências de chamadas. Além disso, ele se integra com muitas plataformas de CRM para garantir que os agentes possam trabalhar de forma eficiente entre a Nectar Desk e o seu CRM. Ele também tem análise avançada de agentes que permitem aos usuários analisar o desempenho de seus agentes e fazer ajustes de pessoal conforme necessário.