VCC Live's solução oferece múltiplas soluções de contact center, canais de comunicação e outros serviços. As principais funcionalidades incluem gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de projetos, gerenciamento de usuários, gerenciamento de equipe, gerenciamento de qualidade e muito mais. VCC Live oferece uma solução de televenda que gerencia campanhas de televenda e serviços de telco para organizações. Recursos como discador preditivo, teste A/B, SMS em massa, bate-papo e e-mail estão disponíveis. Além disso, o serviço ao cliente é oferecido através de vários canais de comunicação e mistura de chamadas. Serviço de telecomunicações local e internacional também são oferecidos. VCC Live Pay é usado para fazer pagamentos durante uma chamada telefônica. Ajuda na gestão da cobrança de dívidas. Além disso, VCC Live integra-se com Webhook, API de banco de dados, SDK Javascript e aplicativos de feedback de pagamento. VCC Live fornece seus serviços por assento por mês base de assinatura e suporte é fornecido por e-mail, guias on-line e tutoriais e por telefone.