Spechy é um provedor de software em nuvem para empresas. A plataforma Omni-Channel Contact Center da empresa & #39;s oferece uma variedade de aplicações que permitem o escopo das funções de atendimento ao cliente, vendas e marketing relacionadas ao contact center. A empresa & #39;s Omnichannel Communications plataforma e outras aplicações permitem a gestão simultânea e otimização das interações do cliente através de voz, chat, e-mail, Web, redes sociais, chamadas de vídeo e canais móveis, diretamente ou via (APIs). Especifique monitores e rastreie cada interação do cliente. A fim de melhorar a experiência do cliente e aumentar a produtividade do usuário, o software Customer Relations Management (CRM) inclui aplicações como Ticketing, Analysis, Web, Customer Experience, Business tracking e Quality Management tools. Ele também maximiza a produtividade do usuário automatizando todos os processos com seus recursos avançados.