Sobre Supportpal
SupportPal é uma poderosa solução de help desk auto-afiada que é simples e intuitiva de usar. Ele suporta uma caixa de entrada multicanal, incluindo e-mail, Twitter e Facebook. Ele vem com uma série de ferramentas de automação e gerenciamento de tickets, como planos SLA, macros, filtros, acompanhamentos e muito mais. O SupportPal tem organizações, permitindo que vários usuários da mesma empresa abram e visualizem tickets em nome de outros. Há também um forte foco no feedback do cliente, com a opção de criar formulários de feedback personalizáveis. O frontend vem com uma área de autoatendimento que permite escrever conteúdo que o usuário pode visualizar e usar sem precisar contatá-lo. Alguns plugins úteis e integrações também estão disponíveis, incluindo HipChat, Slack e WHMCS. Os planos de preços não contêm limites ou surpresas, it's competitivo e é o mesmo, não importa quantos operadores você tem, você não precisa se preocupar em incorrer em mais custos à medida que você cresce.
Categorias
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Alternativas para Supportpal
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