Sobre Verax Service Desk
Serviço de Verax A Desk automatiza e simplifica o gerenciamento de incidentes, garantindo resolução oportuna e conformidade com o SLA. Serviço de Verax Desk ajuda a: * Controle o fluxo de trabalho de resolução de incidentes de atribuir tarefas aos administradores e resolver incidentes, automatizar fluxos de trabalho e rastreá-los até a conclusão. * Tempo de resolução de incidente curto com base em informações baseadas na experiência armazenadas na base de conhecimento. * Certifique-se de que os incidentes são resolvidos em tempo hábil através de procedimentos de escalada e notificação totalmente configuráveis. *Monitor e relatório SLA (Contratos de Nível de Serviço) conformidade. *Integre processos de serviço e suporte em vários departamentos.
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Alternativas para Verax Service Desk
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